近日,东风进出口公司中重型商用车海外事业部非洲区域营销中心在东风尼日利亚培训中心(DONGFENG CV Nigeria Training Center)成功举办两场合作伙伴维修团队专项培训,来自尼日利亚本土合作伙伴的30余名维修技术骨干与服务管理人员参与此次为期3天的集中学习。


本次培训以“贴近用户、技术提升”为核心目标,精准对接大客户实际用车需求与维修工作痛点难点,构建了多维度立体化的课程体系。技术培训环节,厂家资深专家团队通过理论讲解、案例剖析、现场演示与实操演练相结合的方式,深入解读东风汽车动力总成工作原理及维修注意事项,同时重点强化维修安全规范、专用工具使用及标准化操作流程等关键内容,确保学员在安全前提下提升维修效率。
培训过程中还穿插维修进阶内容,讲师通过互动提问引导学员深化车辆与维修知识理解让学员受益匪浅。学员们展现出高昂的学习热情,在理论课堂上认真记录、踊跃交流,在实操环节分组上阵,在实训车辆和专业设备上反复锤炼技能,专家团队全程巡回指导,及时纠正不规范操作、解答疑问。


培训结束后,东风尼日利亚培训中心组织严格的理论考试与实操考核。考核合格的学员获颁厂家认证结业证书,正式成为公司海外售后维修服务体系的重要力量。参与学员纷纷表示,培训内容丰富实用、针对性强,既掌握了最新维修技术与服务理念,又通过与厂家深度交流开阔了视野,未来将把所学知识转化为服务实效,为车辆维修提供更专业的技术支撑。

东风进出口公司中重型商用车海外事业部非洲区域营销中心尼日利亚国家服务经理孔海涛说:“客户维修团队是保障用车体验的关键力量。未来,东风尼日利亚培训中心将持续加大培训投入,定期开展专项培训与技术交流活动,不断提升海外维修团队的专业素养与服务水平,为客户提供更安心的售后保障。”
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