近日，东风进出口公司在越南首都河内举行东风越南服务中心、备件中心及培训中心开业典礼。三大中心的落成标志着东风进出口在越南构建起一站式、全域服务保障体系，旨在全面提升当地售后服务质量与客户满意度。
依托国内成熟的服务体系与经验，以及派驻的骨干管理团队，三大中心将紧密协作，重点推进三方面落地工作：
完善网络与服务保障：优化完善现有重点服务站，计划于今年年底实现越南34个省和直辖市的全面网络覆盖；建立专家诊断机制与分区域服务保障体系，确保对客户紧急需求做到快速响应。
充实备件储备：备齐现有保有车辆及2026年新车型的备件，同时为客户提供高性价比的东风配件。
强化技能培训：定期开展服务体系内各层级的技能认证与培训，力争年底前每个服务站至少具备1名中级技师及多名初级维修技师。
东风进出口公司副总经理杨涛在致辞中表示，东风进出口高度重视越南市场，新成立的三大中心将不仅发挥仓储功能，更作为全方位的服务保障平台赋能一线，全面发展和管理服务网络，强化备件储备保证及时供应，构建快速响应的服务保障体系，持续扩大东风品牌海外影响力。
现场，东风进出口公司中重型商用车海外事业部副总经理张津源为东风越南服务中心、备件中心、培训中心总经理武强授牌。越南一线服务站代表表示，将与东风进出口紧密联动、深耕一线，共同打造售前、售中、售后全链路闭环服务体系。
东风进出口公司将以此为契机，进一步强化区域服务能力，打造有温度、有保障的全价值链服务体系，推动东风品牌在越南实现长远发展。
本文来自企业供稿，经授权后发布，本文观点不代表汽车出口网立场，转载请联系原作者。
